Tema: De quem é a
meta?
Eu conduzia um
treinamento para o diretores e gerentes de uma empresa e seu presidente foi o
meu parceiro num trabalho em duplas. O assunto era a correta formulação de
metas, mas ele insistia para que eu lhe prestasse consultoria em vez de
realizar o exercício.
Com um tom que
demonstrava certa indignação, contou que propusera metas de redução de custos
para toda a empresa, prontamente aceitas pelos gestores. Porém, decorridos seis
meses nenhum deles sequer havia apresentado o plano para colocar a redução em
prática no respectivo departamento.
Após algumas
tentativas em vão para seguir adiante com o exercício optei por empregar a
abordagem coaching.
Perguntei ao
diretor: - Os gestores querem reduzir custos?
Ele
sorriu e falou com energia: - De jeito nenhum!
Eu fiz outra
pergunta: - Então, de quem é a meta?
O executivo,
empreendedor inteligente e bem sucedido, demonstrou no rosto sua desconcertante
surpresa e calou a frase que já trazia na boca.
E, decorridos
uns poucos segundos demonstrou o efeito que a abordagem surtiu nele.
Questionou: - E como eu resolvo isto?
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