Líder-Coach: APRENDA COACHING

Seja o melhor líder que você pode ser!

Conteúdo Parcial:

√ Como ser Líder-Coach

√ Como ser Gestor-Coach

√ Como desenvolver a sua equipe com o coaching
√ Como ser Coach da sua equipe, líderes e gestores
√ Como criar os fundamentos do processo de coaching
√ Como preparar o plano do coaching bem sucedido

√ Como aprender a fazer coaching, passo a passo

√ Praticar os cinco passos do processo de coaching
√ Praticar as quatro competências essenciais do Coaching

Alguns Benefícios:

√ Desenvolver equipes

√ Acelerar resultados

√ Melhorar a comunicação

√ Atrair e reter talentos

√ Comprometimento com metas

√ Habilidade para perguntar, ouvir, compreender, negociar e decidir

√ Aprender um poderoso processo de comunicação, gerenciamento e liderança

√ Aprender a fazer coaching

Duração: 8 horas

Cidade: Curitiba

Próximas duas turmas: 
22/11/2014

29/11/2014

Depoimentos:

1)    O APRENDA COACHING foi excelente, trouxe com clareza formas de tratativas a pessoas e situações aplicáveis a diferentes momentos. Roberto se mostrou dominante ao tema, o que me deu segurança para compartilhar situações do meu cotidiano e com exemplos práticos o dia de treinamento ficou mais rico. Já aplicava um pouco de coaching nas minhas atividades, agora, com o conhecimento recebido, conseguirei aplica-lo com muito mais eficiência.

Liane Fortes Pereira Piasetzki Professional Services Operações de Desenvolvimento  www.cinq.com.br

2)    O workshop APRENDA COACHING, conduzido pelo coach Roberto Vieira Ribeiro, me proporcionou um conhecimento do verdadeiro processo de coaching, além de reforçar a importância de sua utilização no dia a dia das lideranças nas empresas.

3) Participei do Aprenda Coaching e sai do curso muito satisfeito, pois pude perceber na prática como o processo de coaching ajuda no desenvolvimento de nossas equipes. Ressalto a receptividade e capacidade do Roberto na condução do aprendizado.

Marçal Siqueira

Gerência de Relações Humanas

Outros Depoimentos:

http://www.robertovieiraribeiro.com.br/search/label/Depoimentos

Coach Instrutor:

ROBERTO VIEIRA RIBEIRO 

√ Dupla Formação em Coaching pelo ICI – Integrated Coaching Institute
√ Administrador de Empresas com Pós-Graduação em Marketing pela FAE
√ Practitioner em PNL pelo Southern Institute NLP e Synapsis
√ Diretor do Instituto Motivação e Resultados de Psicologia, Programação Neuronlinguística,
Coaching, Consultoria e Treinamento
√ Autor de Vídeos, Áudios e Programas de Treinamento
√ Autor do livro Assim é que se Faz, Desenvolvimento Pessoal e Profissional
√ Coach com mais de 5.000 horas de coaching para executivos, líderes e gestores

Investimento:

• À vista: R$ 850,00 até 14/11/2014 e R$ 950,00 após essa data.
• Parcelado: via PagSeguro

Estão inclusos os materiais de apoio: apostila com todos os slides, cartão Modelo de Conversa Coaching e exercícios.

Contatos: 

(41)3272-3260 / 9688-5372 / 3026-1414 / contato@motivacaoeresultados.com.br

Coaching em Vendas Vende

Quando o objetivo é acelerar as vendas, vendendo melhor, eu indico a abordagem coaching porque  coaching em vendas vende.

Acompanhe comigo: Por que os clientes compram? Reconhecer a solução apresentada pelo vendedor como a mais indicada para a situação e concordar com as condições comerciais costumam figurar entre os motivos possíveis. E, por que eles não compram? A negação da resposta anterior cabe aqui. Então, o que você pode fazer para influenciar a decisão do cliente? É precisamente aqui que entra o coaching.

Coaching é um processo de desenvolvimento comportamental focado em ações, com o objetivo de conduzir a pessoa a realizar o máximo do seu potencial em função dos resultados que deseja. E os melhores resultados em vendas vêm do desempenho técnico e comportamental do vendedor na interação com o cliente. Sendo que, quando for o caso, o comportamento certo também induzirá a pessoa a identificar, desenvolver ou aprimorar as competências técnicas que estiverem faltando.

Tanto o processo de vendas quanto o de coaching acontece através de conversas, são didaticamente divididos em fases e exigem o domínio de habilidades específicas. Estão inseridos em um contexto no momento presente e visam conduzir os personagens envolvidos ao atingimento de resultados determinados para um futuro próximo. Em vendas costuma ser o fechamento do negócio e no coaching a aquisição do nível ideal nas competências que apoiarão a pessoa na conquista das metas que deseja.

Todas as fases da venda (planejamento e preparação, prospecção, abordagem, levantamento de necessidades, proposta de valor, negociação, fechamento e pós-venda) serão melhor trabalhadas empregando as fases da conversa coaching (determinar o foco, criar alternativas, planejar a ação, antecipar obstáculos e confirmar a comunicação)  e as habilidades coaching (ouvir plenamente, perguntar esclarecendo, comunicar e reconhecer). Aquelas são úteis porque proporcionarão uma estrutura para a conversa de vendas. Estas são necessárias porque permitirão gerar o clima de confiança imprescindível para se obter resultados excelentes.
Tendo isso, fica faltando acrescentar apenas o “pulo do gato”, para conquistar cada vez melhores resultados ao acelerar as vendas. É o que apresento no Circuito Venda Mais, na aula Coaching em Vendas Vende, e você está convidado a participar gratuitamente: www.circuitovendamais.com.br.

Diversidade em reações emocionais

O texto a seguir faz parte do livro EXCELÊNCIA NO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Autor: James L. Adams

Editora: M. Books

Um grande parte da complexidade ao lidar com emoções vem da imensa diversidade em reações emocionais entre os humanos. Moro no campus de uma universidade que tem uma das mais altas classificações, em uma região atraente e economicamente rica. A 160 km daqui vida o Vale Central da Califórnia, um centro agrícola. Por várias razões vou e volto da universidade para o uma fazenda de um grande amigo, e sempre fico surpreso com as diferentes reações emocionais a assuntos como Barack Obama, o ambiente, o emprego de água o a Ilíada. Entretanto, eu não preciso viajar para encontrar essa variação de sentimentos. Em alguns quarteirões, posso encontrar a gama das emoções apresentadas por Plutchik ou por Goleman em todos os graus de intensidade, referentes a uma miríades de questões e objetos. Tenho uma picape em um mar de Volvos, BMWs e Prius. Minha roupa informal às vezes é descrita por minha esposa como as “de um sem-teto”. Encho meu quintal com máquinas de fazenda restauradas ou parcialmente restauradas, além de outros equipamentos. Embora minhas credenciais profissionais sejam impecáveis e, pelo o que sei, eu seja querido, acho que meus amigos e vizinhos têm reações emocionais diversas ao meu estilo de vida.

Os seres humanos carregam emoções conflitantes dentro de si. Por exemplo, a relação de amor e ódio é confrontada com frequência. No modelo de Plutchik, a aceitação relaciona-se com a confiança e o incômodo com a raiva. Mas, com frequência, aceitamos incômodos porque o custo de fazer alguma coisa para evitá-los é maior do que o que ganhamos com isso. Não muito tempo atrás eu estava me recuperando de uma cirurgia bilateral no joelho. Quando meu fisioterapeuta distendia os músculos de meus novos joelhos, procurando aumentar seu movimento, eu não dava conta de minhas emoções conflitantes. Estava extremamente feliz por ter feito a cirurgia, mas me sentia menos feliz com os exercícios de distensão. Também estou feliz por ter me aposentado, mas às vezes sinto falta da angústia autoinfligida da universidade. Adoro meu programa de processamento de textos quando ele aponta erros de ortografia constrangedores, mas o odeio quando ele quer me ajudar a organizar o meu texto.

A diversidade de reações emocionais entre as pessoas e em cada uma delas, sejam indivíduos, grupos ou nações e religiões, dificulta generalizar sobre a reação emocional – é uma coisa pessoal, muitas pessoas compartilham meu amor por máquinas antigas. Muitas outras nos acham malucos. Algumas pessoas passam longos períodos de tempo jogando golfe e eu as considero malucas. Essa é a glória da condição humana – cada um tem suas emoções. Mas é justamente essa diversidade, que dificulta a construção de um produto que  satisfaça a todos, e provavelmente seja por isso que as empresas que tentam fazer isso acabam enfrentando problemas, e também por essa razão insisto em uma maior diversificação de produtos.

Meu Comentário:

Os profissionais em geral e os líderes em especial têm que aprender a lidar bem com suas emoções porque as consequência de não fazê-lo costumam ser dramáticas. O motivo disso é que os pensamentos geram emoções que provocam ações cujos resultados realimentam este ciclo.

O que os outro veem são a parte exterior dele, ou seja, os comportamentos que resultaram bons ou ruins.

Com certeza este é um dos grandes motivos para as empresas investirem recursos importantes no desenvolvimento das competências comportamentais dos seus executivos mais importantes, e o coaching é o instrumento preferido para apoiar isso.

Meus Contatos:

Roberto Vieira Ribeiro

(041)3272-3260, 3026-1414, 9688-5372

www.motivacaoeresultados.com.br

www.blog.motivacaoeresultados.com.br

www.motivacaoeresultados.com.br  

Suas palavras e ações estão alinhadas?

O texto abaixo faz parte do livro INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PARA SUCESSO NAS VENDAS.

Autora:  Colleen Stanley

Editora: M. Books

Considere um gerente de vendas que prega a importância de chegar na hora para as reuniões com os clientes. Ele enfatiza a necessidade de ter um objetivo definido para cada reunião e reforça a importância da preparação. No entanto, em sua reunião de vendas semanal, não segue nada do modelo, chega atrasado e permite que os vendedores entrem e saim ao longo de toda a reunião, prejudicando o fluxo da conversa.  Não distribui antecipadamente a pauta da reunião, portanto a equipe não está preparada para contribuir e se engajar. A reunião rapidamente se transforma em uma revisão das atividades e do funil de vendas. Pouco ou nenhum tempo é investido em treinamento de atitude ou competências. O líder de vendas transmite os seguintes conceitos com base em suas ações:

- É aceitável chegar atrasado a uma reunião.

- Pautas não são importantes. Pode-se improvisar.

- Preparar-se é bom, mas provavelmente não é factível porque todos têm uma agenda muito ocupada.

Obviamente, estas não são as mensagens que a maioria dos gerentes de vendas quer transmitir a suas equipes. A atitude deste gerente destruiu o impacto que suas palavras poderiam ter.

Um cenário semelhante pode surgir durante interações individuais com os membros da equipe. Embora todos os gerentes de vendas concordem que é importante construir relacionamentos, geralmente demonstram o comportamento oposto.

Considere a seguinte situação: Juliana reúne-se com seu chefe para uma sessão de consultoria. Ela está animada para compartilhar com ele os detalhes de um sucesso recente de vendas e ansiosa para receber um conselho sobre uma nova oportunidade em que está trabalhando. Mas quando começa a contar sobre suas experiências, o gerente de vendas parece ocupado. Ele atende telefonemas e checa seu e-mail ao mesmo tempo em que olha incessantemente para o relógio. A empolgação de Juliana logo desaparece. Ela não se sente reconhecida ou valorizada, e a reunião logo termina.

Quando ela está de saída, o gerente diz “obrigado, Juliana. Agradeço por sua dedicação”. Juliana ouve as palavras, mas se lembra da atitude do gerente que expressava em alto e bom som “Outras prioridades são mais importantes que você”.

Gerente de vendas com inteligência emocional possuem competências interpessoais. Eles valorizam seu pessoal, e suas atitudes embasam este valor. Em vez de pregar a importância dos relacionamentos, eles demonstram essa importância desligando todos equipamentos eletrônicos e dando toda atenção a você.

As palavras e as ações estão alinhadas, dizendo “Você é a maior prioridade em minha agenda neste momento”.

Meu comentário:

É sabido que as empresas, via de regra, contratam seus executivos motivadas por competências técnicas e os demitem devido a insatisfação com seu comportamento.

O coaching é um processo que atua no desenvolvimento e aprimoramento de competências comportamentais e o APRENDA COACHING é um workshop para quem quer se tornar Líder-Coach e Gestor-Coach.

Meus contatos: roberto@motivacaoeresultados.com.br, (41)3272-3260, 3026-1414 e 9688-5372.